Algemene verkoopvoorwaarden

Les Ailes Pourpres SAS beheert de website www.passagedudesir.com
Sommige producten die wij verkopen zijn strikt voorbehouden aan volwassenen.

Artikel 1 - PRIJS

De prijzen van onze producten zijn vermeld in euro inclusief btw (alle belastingen inbegrepen), exclusief verzendkosten.
Alle bestellingen op onze website zijn betaalbaar in euro.
De prijzen zijn geldig voor de lopende maand. De producten worden gefactureerd op basis van de geldende tarieven op het moment van de registratie van de bestellingen, onder voorbehoud van beschikbaarheid op die datum.
Eigendomsvoorbehoud: de producten blijven eigendom van Les Ailes Pourpres SAS totdat de volledige betaling door Les Ailes Pourpres SAS is ontvangen.
Passage du Désir behoudt zich het recht voor speciale internetprijzen te hanteren die niet van toepassing zijn in de fysieke verkooppunten.

Artikel 2 - BETALINGSWIJZE OP DE WEBSITE

Bankkaart:

U kunt uw bestelling op onze website op verschillende manieren betalen.

Visa, Mastercard, Bancontact (België), iDEAL (Nederland)

Ons betalingssysteem met bankkaart is beveiligd via het 3D Secure-systeem.

Paypal:

Het PayPal-betalingssysteem is beveiligd via een betalingsmethode zonder overdracht van uw bankkaartgegevens.

Als u al een PayPal-account heeft:
U kunt uw betaling uitvoeren via dit beveiligde systeem dat de verbinding legt tussen onze website en uw bank, zonder dat uw bankgegevens via onze website worden doorgegeven.

Als u geen PayPal-account heeft:
U kunt in een paar klikken uw account aanmaken op het PayPal-platform om van deze betalingsservice gebruik te maken.

Betaling in meerdere termijnen met ALMA:

Het betalingssysteem in 2, 3 of 4 termijnen zonder kosten via Alma is eveneens beveiligd door versleuteling van de verzonden gegevens.

Door te kiezen voor betaling in 2, 3 of 4 termijnen zonder kosten met ALMA ontvangt u uw bestelling onmiddellijk en betaalt u uw aankopen in 2, 3 of 4 termijnen.

Stel dat u een aankoop in 3 termijnen zonder kosten wilt betalen: de eerste termijn (gelijk aan 1/3 van het aankoopbedrag) wordt onmiddellijk gefactureerd, de twee volgende termijnen worden elke 4 weken gefactureerd.

Eerste termijn: bij aankoop
Tweede termijn: 4 weken na de aankoopdatum
Derde termijn: 8 weken na de aankoopdatum

Het + vertrouwelijkheid: De afschrijving verschijnt op uw bankrekening onder de naam "LES AILES POURPRES" en niet "Passage du Désir".

Artikel 3 - LEVERING / DISCRETIE

Discretie: onze pakketten zijn neutraal. Op geen enkel moment wordt Passage du désir vermeld en de pakketten zijn hermetisch gesloten zodat de producten binnenin niet zichtbaar zijn.

Op het moment dat u uw leveringsmethode kiest, kunt u kiezen uit verschillende opties:

Click and Collect binnen 2 uur in een van onze verkooppunten in Parijs of in de provincie. Deze leveringsservice is gratis
Standaardbezorging op een afhaalpunt via transporteur Mondial Relay of Colissimo afhaalpunt, of expresbezorging via Chronopost afhaalpunt.
Thuisbezorging met Colissimo Domicile of expresbezorging met Chronopost Domicile

Zorg er bij het plaatsen van uw bestelling voor dat u de velden "adres" correct invult en geen enkel detail weglaat dat de vervoerder kan helpen uw pakket tijdig te bezorgen.

Les Ailes Pourpres SAS kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een onjuist of onvolledig adres waardoor het pakket niet kan worden bezorgd, noch voor diefstal of beschadiging van uw pakket.

De levertijden zijn indicatief en gelden vanaf het moment dat de bestelling vanuit ons magazijn wordt verzonden. Les Ailes Pourpres SAS kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen als gevolg van stakingen bij postdiensten of andere onvoorziene omstandigheden zoals voorzien in de wetgeving inzake het vervoer van goederen en waren.

Artikel 4 - KLANTENSERVICE

Voor informatie of vragen staat onze Veelgestelde Vragen (FAQ) tot uw beschikking.

Mocht u nog andere vragen hebben, dan kunt u ons 24 uur per dag bereiken via het contactformulier. Onze klantenservice beantwoordt uw verzoek binnen een gemiddelde termijn van ongeveer 24 uur.
U kunt ons ook telefonisch bereiken op 09 67 00 42 06, maandag tot vrijdag van 8.00 tot 16.30 uur.

Artikel 5 - RETOUR VAN GOEDEREN: TEVREDENHEIDSGARANTIE OF GELD TERUG

Overeenkomstig de geldende wetgeving heeft u een termijn van 30 dagen (vanaf de ontvangstdatum) om een ruiling of terugbetaling van uw bestelling aan te vragen. Wij herinneren u eraan dat de retourkosten voor rekening van de klant zijn.

Uw retourpakket moet verplicht het volgende bevatten:

het onbeschadigde en volledige geretourneerde product (niet gedragen, niet gebruikt en in de originele, verzegelde en onbeschadigde verpakking);
de factuur van uw bestelling (geef aan of u een ruiling of een terugbetaling wenst);

Vergeet niet aan te geven of u een ruiling, een tegoed of een terugbetaling wenst
Passage du Désir behoudt zich het recht voor uw retour te weigeren als deze voorwaarden niet worden nageleefd.

Stuur uw retourpakket naar het volgende adres:

Les Ailes Pourpres SAS / Passage du Désir
LES ENTREPOTS DE L'OISE
18 Rue du Clos Barrois
60180 NOGENT SUR OISE

In het bijzondere geval van de retour van een defect product nemen wij de retourkosten voor onze rekening. Neem hier contact op met onze klantenservice.

Let op: in geval van misbruik van een vooruitbetaald retourlabel behoudt Passage du Désir zich het recht voor het terugbetalingsbedrag aan de klant te verminderen met een forfait van €4,90 overeenkomend met de retourkosten die de klant had moeten betalen.

Voor aanvullende vragen kunt u ons een e-mail sturen naar: service-client@passagedudesir.com, via het contactformulier op de website, of bel de klantenservice op 09 67 00 42 06, maandag tot vrijdag van 08.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 18.00 uur.

Artikel 6 - AANSPRAKELIJKHEID

De aangeboden producten voldoen aan de geldende Franse wetgeving en de in Frankrijk toepasselijke normen. De foto's, teksten, grafische elementen, informatie en kenmerken die de gepresenteerde producten illustreren en weergeven, zijn niet contractueel bindend. Bijgevolg kan Les Ailes Pourpres SAS niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten of omissies in een van deze foto's, teksten, grafische elementen, informatie of productkenmerken, noch voor wijzigingen in productkenmerken door leveranciers. Uiteraard kunt u voor vragen over de producten contact opnemen met onze klantenservice. Les Ailes Pourpres SAS kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering van het gesloten contract in geval van uitverkoop of onbeschikbaarheid van het product, overmacht, volledige of gedeeltelijke verstoring of staking, met name van postdiensten en transportmiddelen en/of communicatie, overstroming of brand.

Artikel 7 - PERSOONSGEGEVENS

Les Ailes Pourpres SAS verbindt zich ertoe geen informatie die u ons meedeelt aan derden door te geven. Deze informatie is vertrouwelijk. Ze wordt uitsluitend door de interne diensten gebruikt voor de verwerking van uw bestelling en om de communicatie en het productaanbod voor klanten van Les Ailes Pourpres SAS te versterken en te personaliseren, met name via de nieuwsbrief van passagedudesir.com. Dit artikel vormt geen beletsel voor de algehele overdracht van de vennootschap of de overdracht van activiteiten aan een derde.
Overeenkomstig de wet op de informatica en de vrijheden van 6 januari 1978 heeft u te allen tijde recht op inzage, rectificatie en bezwaar met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Hiervoor volstaat het om ons online of per post een verzoek te sturen met bewijs van uw identiteit, en ons uw naam, voornaam, adres en indien mogelijk uw klantnummer te vermelden:

Per e-mail: service-client@passagedudesir.com
Per post: Les Ailes Pourpres - LES ENTREPOTS DE L'OISE - 18 Rue du Clos Barrois - 60180 NOGENT SUR OISE

Door het vakje met de tekst "Ik accepteer de algemene verkoopvoorwaarden" aan te vinken bij het plaatsen van zijn bestelling, geeft de betrokken Consument zijn specifieke, vrije en geïnformeerde toestemming waarmee hij aanvaardt dat zijn persoonsgegevens worden gebruikt door de derde partij Avis Vérifiés met als doel zijn beoordeling na zijn bestelling te verzamelen. Avis Vérifiés zal de persoonsgegevens van de Consumenten uitsluitend gebruiken in het kader van zijn Oplossing en voor de enige behoeften daarvan. Avis Vérifiés verbiedt zich uitdrukkelijk om persoonlijke of nominatieve informatie waarmee de Consument kan worden geïdentificeerd of die inbreuk maakt op zijn privéleven, aan wie dan ook mee te delen.

De Consument heeft de mogelijkheid om bezwaar te maken tegen het doorgeven van deze informatie aan Avis Vérifiés via het contactformulier op de website.

Artikel 8 - INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle teksten, commentaren, werken, illustraties en afbeeldingen die zijn gereproduceerd op de websites uitgegeven door Les Ailes Pourpres SAS zijn beschermd door het auteursrecht en het intellectueel eigendomsrecht, wereldwijd. Als zodanig en overeenkomstig de bepalingen van het Wetboek van Intellectuele Eigendom is uitsluitend gebruik voor privédoeleinden toegestaan, onder voorbehoud van afwijkende of meer beperkende bepalingen van het Wetboek van Intellectuele Eigendom.

Elk ander gebruik vormt namaak en wordt gesanctioneerd op grond van het intellectueel eigendomsrecht, tenzij voorafgaande toestemming van Les Ailes Pourpres SAS is verkregen. Elke gehele of gedeeltelijke reproductie van de website www.passagedudesir.com, afbeeldingen, teksten of Flash- of 3D-animaties is strikt verboden en bij ongeoorloofd gebruik zal Les Ailes Pourpres onherroepelijk gerechtelijke stappen ondernemen.

Artikel 9 - GESCHILLEN

Dit contract is onderworpen aan het Franse recht (Frans vasteland + Corsica).
Elk geschil kan worden voorgelegd aan onze klantenservice via service-client@passagedudesir.com, en bij gebrek aan een minnelijke schikking is de bevoegde rechtbank bevoegd.

Artikel 10 - VERBINTENIS VAN DE KLANT

Wanneer u uw aankoop bevestigt in de bestelmodule, verklaart u de inhoud ervan en de algemene verkoopvoorwaarden van Les Ailes Pourpres SAS, die worden beheerst door het Franse recht, te aanvaarden.

Deze algemene verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Franse recht en kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Artikel 11 - VOORZORGSMAATREGELEN BIJ HET GEBRUIK VAN PRODUCTEN

De op deze website verkochte producten dienen te worden gebruikt tussen instemmende volwassenen, overeenkomstig het opgegeven gebruik en met respect voor de anatomie en het menselijk lichaam.

Ze moeten buiten bereik van minderjarigen worden gehouden. Zogenaamde "eetbare" producten mogen niet als voedsel worden geconsumeerd of in grote hoeveelheden worden ingenomen.

Artikel 12 - LEEFTIJDSGRENS

Sommige producten op deze website vallen onder de categorie seksualiteit voor volwassenen. Bij levering kan een identiteitsbewijs worden gevraagd om aan te tonen dat de koper 18 jaar of ouder is. Als de koper dit niet kan bewijzen, wordt de bestelling niet geleverd.

Artikel 13 - GARANTIES

De gebruiker geniet voor de artikelen een garantie waarmee hij defect geleverde artikelen kan terugsturen overeenkomstig de artikelen L 211-4 en volgende van de Consumentenwet.

Daarnaast gelden er specifieke garanties voor bepaalde productlijnen en merken:

1 jaar: Lovense

2 jaar: We Vibe, Arcwave, Fun Factory, Lelo, Svakom, Je joue, Nexus, | Adrien Lastic, Tenga, Fifty Shades of Grey: uitsluitend oplaadbare productlijnen. De volgende productlijnen van Passage du Désir op batterijen of oplaadbaar: Black Edition, Fabulous Toys, Hector HYYO, Love & Care.

5 jaar: Womanizer

15 jaar: Satisfyer

Les Ailes Pourpres SAS is een vennootschap ingeschreven in het handelsregister van Parijs onder nummer 493 529 648 RCS Paris. De maatschappelijke zetel is gevestigd op 11, rue Saint Martin, 75004 Parijs. Op grond van artikel L.541-10-13 van de Milieuwet is onze vennootschap ingeschreven in het producentenregister onder de volgende nummers:

Huishoudelijke verpakkingen: FR339484_01BHRQ
Papieren: FR339484_01BHRQ